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首页 » 监管公告甘肃能源监管办2017年4月12398热线投诉举报咨询受理情况通报

  一、基本情况

  2017年4月,国家能源局12398热线中心向甘肃能源监管办下发工单共计15件,其中,投诉事项9件,咨询事项5件,其他事项1件,未发生举报事项。

  接单受理的15件工单反映内容主要集中在供电服务方面。

  二、受理情况

  根据相关规定,甘肃能源监管办对4月接收的工单信息进行核实,按照规定受理9件投诉事项,1件属电力安全业务,其余8件均属供电服务业务;按区域分布情况为:临夏市、天水市、酒泉市、庆阳市各2件,平凉市1件。

  三、办理情况

  9件投诉事项,全部实行直接调查,2件已办结,7件正在调查核实中。

                                          甘肃能源监管办

                                          2017年5月5日

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