站内搜索

首页 » 监管公告甘肃能源监管办2017年5月12398热线投诉举报咨询受理情况通报

  一、基本情况
 
  2017年5月,国家能源局12398热线中心向甘肃能源监管办下发工单共计31件,其中,投诉事项21件,举报事项1件,咨询事项5件,其他事项4件。
 
  接单受理的31件工单反映内容主要集中在供电服务方面。
 
  二、受理情况
 
  根据相关规定,甘肃能源监管办对5月接收的工单信息进行核实,按照规定受理21件投诉事项,均属供电服务业务;1件举报事项,属信息公开业务。
 
  按区域分布情况为:兰州市6件;天水市4件;庆阳市3件;平凉市、定西市、临夏市、陇南市各2件;白银市1件。
 
  三、办理情况
 
  22件投诉举报事项,全部实行直接调查,4件已办结,18件正在调查核实中。
 
  甘肃能源监管办
 
  2017年6月5日
 
相关链接
国家能源局-甘肃监管办公室 版权所有 http://gsb.nea.gov.cn 陇ICP备14001365号-2