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首页 » 监管公告甘肃能源监管办2017年6月12398热线投诉举报咨询受理情况通报

  一、基本情况

  2017年6月,国家能源局12398热线中心向甘肃能源监管办下发工单共计20件,其中,投诉事项12件,咨询事项3件,其他事项5件,未发生举报事项。

  接单受理的20件工单反映内容主要集中在供电服务方面。

  二、受理情况

  根据相关规定,甘肃能源监管办对6月接收的工单信息进行核实,按照规定受理12件投诉事项,其中10件属供电服务业务,2件属新能源和可再生能源业务。

  按区域分布情况为:平凉市、武威市各2件;兰州市、天水市、庆阳市、定西市、临夏市、陇南市、嘉峪关市、甘南市各1件。

  三、办理情况

  12件投诉事项,全部实行直接调查,10件已办结,2件正在调查核实中。

  甘肃能源监管办

  2017年7月10日

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