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   甘肃能源监管办2017年7月12398热线投诉举报咨询受理情况通报

  一、基本情况

  2017年7月,国家能源局12398热线中心向甘肃能源监管办下发工单共计26件,其中,投诉事项17件,咨询事项5件,其他事项4件,反映的内容主要集中在供电服务方面。

  二、受理情况

  按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》规定,甘肃能源监管办对7月接收的工单进行了核实,受理投诉事项17件。

  区域分布情况如下:临夏市6件;平凉市3件;天水市、定西市、庆阳市各2件;甘南市、酒泉市各1件。

  三、办理情况

  17件投诉事项,全部由甘肃能源监管办直接调查,已办结事项7件,10件正在调查核实中。

  甘肃能源监管办

  2017年8月11日

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