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首页 » 监管公告甘肃能源监管办2017年12398热线投诉举报咨询受理情况通报

     一、基本情况

    2017年国家能源局12398热线中心向甘肃能源监管办下发工单共计287件,其中,投诉事项164件,举报事项1件,咨询(其他)事项122件,反映的内容主要集中在供电服务方面。
    二、受理情况
    按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》规定,甘肃能源监管办对2017年接收的工单进行了核实,受理投诉事项164件。
    区域分布情况如下:临夏市29件;平凉市25件;庆阳市、定西市各19件;天水市17件;兰州市16件;陇南市13件;白银市8件;嘉酒市7件;甘南市5件;武威市4件;张掖市2件。
    三、办理情况
    165件投诉举报事项全部由甘肃能源监管办组织调查,截止2017年12月31日已办结事项161件,4件正在调查核实中。
                             甘肃能源监管办 
                             2018年1月18日
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