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甘肃能源监管办狠抓供电综合监管“回头看”

更新时间 :2019/7/9 15:49:20    来源:
    为提高供电企业服务质量和水平,打造良好的电力营商环境,2019年7月上旬,甘肃能源监管办结合“不忘初心、牢记使命”主题教育“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,组织开展了供电综合监管“回头看”,对2018年度供电监管通报问题整改落实情况进行了全面复查,对2019年用户“获得电力”优质服务提升、12398投诉举报共性问题、新一轮农网升级改造及低电压排查治理等工作开展了现场督导,对供电企业贯彻落实甘肃省2019年供电监管及优化电力营商环境工作会议要求情况进行了督查,并对供电营业厅进行了明察暗访。
    从检查情况和收集到的信息看,各供电企业十分重视通报指出的问题,制定了切实可行的整改措施,举一反三、认真整改、务求实效,并建立了防止同类问题发生的长效机制,供电质量和供电服务水平得到显著提升,办电环节进一步精简、办电时间进一步压缩、办电费用进一步降低,营商环境切实得到了改善。
   下一步,甘肃能源监管办将按照国家能源局的统一部署,深化开展用户“获得电力”、12398投诉举报共性问题及低电压排查治理等重点专项监管工作,坚持问题导向,跟踪整改落实,狠抓巩固提升,促进供电企业不断提高供电能力、供电质量和服务水平,积极营造公平、透明、便民、高效的用电环境,让老百姓办电更省时、省心、省钱,提升获得感。
   (稽查处 侯宇宁)
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