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国家能源局市场监管司来甘开展重点专项监管工作现场监管

更新时间 :2019/8/21 10:55:32    来源:

   2019年8月13日至16日,国家能源局市场监管司副司长赵国宏带队,在甘肃能源监管办配合下,对通渭县、清水县开展用户“获得电力”和12398热线投诉举报共性问题专项监管开展现场监管。

   检查组一行深入田间地头、电力用户及乡镇村社,实地查看低电压、频繁停电等共性问题治理情况,赴供电营业场所实地检查“获得电力”优质服务情况,去电力用户实地了解供电服务及一般工商业电价执行情况,到光伏电站实地了解清洁能源消纳情况,并走访村民进行面对面沟通交流,深入了解12398热线投诉举报共性问题治理及供电服务等情况,分别与两地县政府、发改局、供电企业、电力用户、扶贫干部等开展座谈交流,了解供电企业在低电压治理等方面工作的开展情况,听取政府及相关部门对供电服务的意见和建议,倾听用户的感受和诉求,并就现场监管发现的问题向供电企业进行了反馈,提出了进一步整改要求。
  下一步,我办将以此次现场监管为契机,认真梳理和总结用户“获得电力”优质服务落实及共性问题治理情况,对市场监管司现场指出的相关问题,及时督促供电企业认真整改,积极落实解决,进一步提升企业和人民群众对优质电力服务的获得感,保障人民群众好用电、用好电。
  (稽查处  李向东)
 
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