为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,甘肃能源监管办依法履行监管职责,认真受理能源监管投诉举报事项,充分发挥12398能源监管热线的民生作用,有效保障人民群众用电需求。现将2020年二季度甘肃能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下:
反映渠道 |
投诉 |
举报 |
咨询 |
其他 |
小计 |
12398电话 |
64 |
0 |
2 |
174 |
240 |
传 真 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
电子邮件 |
1 |
0 |
0 |
2 |
3 |
留言 |
1 |
0 |
1 |
1 |
3 |
合 计 |
66 |
0 |
3 |
177 |
246 |
业务类别 |
投诉 |
举报 |
咨询 |
其他 |
小计 |
规划政策 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
电力交易 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
电力安全 |
9 |
0 |
0 |
54 |
63 |
市场准入 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
供电服务 |
57 |
0 |
1 |
114 |
172 |
成本价格和收费 |
0 |
0 |
1 |
1 |
2 |
其它事项 |
0 |
0 |
0 |
4 |
4 |
合计 |
66 |
0 |
2 |
173 |
241 |
排序 |
市(州) |
有效信息 |
排序 |
市(州) |
投诉举报 |
1 |
临夏回族自治州 |
93 |
1 |
临夏回族自治州 |
22 |
2 |
天水市 |
39 |
2 |
天水市 |
9 |
3 |
陇南市 |
23 |
3 |
兰州市 |
8 |
4 |
兰州市 |
17 |
4 |
庆阳市 |
7 |
5 |
庆阳市 |
16 |
5 |
陇南市 |
5 |
6 |
白银市 |
14 |
6 |
白银市 |
3 |
7 |
定西市 |
13 |
|
定西市 |
3 |
|
平凉市 |
13 |
|
酒泉市 |
3 |
8 |
武威市 |
6 |
|
平凉市 |
3 |
|
甘南藏族自治州 |
6 |
7 |
甘南藏族自治州 |
2 |
9 |
酒泉市 |
4 |
8 |
武威市 |
1 |
10 |
张掖市 |
2 |
|
|
|
国家能源局-甘肃监管办公室 版权所有 http://gsb.nea.gov.cn ;陇ICP备14001365号-2 |