为深入贯彻中央八项规定精神学习教育相关要求,进一步加强民生用电服务突出问题和频繁停电专项整治长效治理,有效提升供电服务能力和水平,近日,甘肃能源监管办分管负责同志带队赴国网天水供电公司开展现场检查。

检查组通过查阅资料、实地走访、询问谈话等方式,对供电企业在用电报装服务优化、频繁停电治理、抢修复电效率和供电质量提升、人民群众用电诉求解决等方面深入开展检查,推动人民群众“急难愁盼”用电问题有效解决。检查过程中,结合新一轮“获得电力”政策文件宣贯落实,深入秦州区、秦安县、张家川县等供电企业,督促供电企业加强政策宣贯执行,对照关键指标和监管重点,进一步优化服务标准,现场督导推进老旧小区、非电网直供小区和“临代正”治理情况,对12398热线投诉处理情况及处理质量进行了全过程监管。深入频繁停电多发易发现场,检查频繁停电线路整治落实情况,推动整治取得实实在在的效果,切实提升用电满意度。

下一步,甘肃能源监管办将持续加大监管力度,进一步督导新一轮“获得电力”政策的贯彻落实,坚持问题导向和目标导向,对现场检查发现的问题印发整改通知书,督促相关供电企业持续优化用电营商环境,持续推进频繁停电常态化治理工作走深走实,以精准监管筑牢民生用电保障防线。