8月10日至14日,甘肃能源监管办监管工作组赴张掖市,围绕深入提升“获得电力”服务水平、新能源汽车充电设施建设运营情况等开展现场监管。工作组坚持问题导向、目标导向,通过政企座谈、资料调阅、系统核查、实地抽查等方式,全面检验张掖地区供电服务和充电设施保障质效,着力发现并推动解决群众用电“急难愁盼”问题。

监管工作组与张掖市发改委、能源局及相关部门座谈交流,重点就深化政企协同机制、推进居民住宅小区供用电服务提质、非电网直供电小区分类治理、供电质量专项行动落地见效、新能源汽车充电设施建设等议题进行充分交流。工作组向国网张掖供电公司宣贯了国家发改委、国家能源局关于全面打造现代化用电营商环境、全面提升供电质量、系统治理群众用电突出问题等政策要求,强调要把政策红利切实转化为用户可感可及的服务实效。

在国网张掖供电公司,工作组查阅高压用电报装、业扩报装时限管控等档案资料,穿透核查营销业务应用、生产管理、财务管控、经济法律等信息系统数据,并随机抽查山丹供电营业厅、沙井供电所等基层服务窗口,重点检验“三零”“三省”服务落实、办电流程压减、投资界面执行等关键环节。结合张掖实际,工作组还深入了解了制种产业、重卡充电站的供电保障情况,督促供电企业进一步提升涉农、涉旅及大功率充电设施供电服务的精准性和可靠性。

针对检查中发现的薄弱环节,工作组现场反馈意见,要求即知即改、立行立改。下一步,甘肃能源监管办将持续赴其他市(州)深化现场监管,对发现问题进行系统梳理、分类研判,依法依规提出整改要求,坚持以点带面、以查促改,推动全省 “获得电力”服务水平稳步提升、长效巩固。

(监管四处)